键盘和鼠标是每台电脑不可或缺的外设，然而它们有时会出现不工作的问题，影响用户的使用体验。为了帮助大家有效处理这些常见的故障，本文将分享一些实用的故障排查技巧，让你能够迅速找出问题并解决它们。
检查电源和连接。对于无线键盘和鼠标，确保电池电量充足，并尝试更换新电池。确认接收器是否正确插入USB端口，或者在USB扩展器中是否正常工作。有时，将接收器直接插入电脑的后面USB接口可以改善连接质量。对于有线外设，检查数据线是否损坏、插头是否牢固连接也是必不可少的一步。
如果电源和连接没有问题，可以尝试重新启动电脑。系统有时会在安装新软件后导致外设无法正常工作，通过重启来刷新系统设置，常常能解决潜在的冲突问题。确保在重新启动之前，断开所有外设的连接，再让系统重新识别它们。
操作系统的驱动程序也是需要关注的焦点。过期或损坏的驱动程序会导致外设失灵。前往设备管理器，检查键盘和鼠标的驱动状态，必要时更新或重新安装驱动程序。记得保持系统和驱动程序的最新状态，以提升兼容性和性能。
使用键盘和鼠标的过程中，系统设置也可能是隐患。进入控制面板，检查设备的设置选项，确保它们没有被意外禁用或配置错误。在Windows系统中，通过设备和打印机回顾外设的状态，可以确认是否已正确识别。
在排查了硬件和软件方面的问题后，仍然无法解决的情况，考虑外设的本身是否出现故障。通过将键盘或鼠标连接到另一台电脑中进行测试，验证问题是否依旧存在。如果外设在其他设备上正常工作，那么问题可能在电脑端，反之则需考虑替换外设。
进行DIY组装的用户可以通过思维转换来处理这些故障。合理利用工具箱中的基础设备，如清洁喷雾和干擦布，定期对外设进行清理，能够避免因尘土积累导致的接触不良。掌握一些基础的电路修复知识，可以在硬件出现兼容性问题时采取相应措施。
外设的故障并不总是一次性解决的，积累经验和保持耐心是关键。形成一套系统性的排查方法，将大大提高故障处理的效率。
常见问题解答（FAQ）
1. 无线键盘经常断开连接，应该怎么处理？
确保电池电量充足，并检查USB接收器是否大力插入USB接口。如果问题依旧，尝试更换接收器位置或使用其他USB接口。
2. 新买的键盘没有反应，是什么原因？
排查连接方式，确保插头正确插入。检查该键盘是否兼容你的操作系统，以及是否需要额外的驱动程序。
3. 怎样检测鼠标是否损坏？
可以将鼠标连接到另一台电脑，测试是否正常工作。如果在其他电脑上依然无反应，可能需要更换鼠标。
4. 为何有些键盘按键无法使用？
检查是否有物体卡住按键及键盘的清洁状态，建议定期对键盘进行清理。如果物理问题排除，则可能是电子问题，需要更换键盘。
5. 更新驱动程序最佳途径是什么？
可以访问官网下载最新驱动，或在设备管理器中选择自动更新驱动程序，确保获取最稳定的版本。