远程桌面连接是一项便捷实用的技术，允许用户通过网络访问和控制远在它处的计算机。连接失败的问题时常困扰着许多用户，影响日常工作效率。掌握远程桌面连接故障处理的方法显得尤为重要。
当远程桌面连接出现问题，首先需要检查基本网络连接。确保本地设备和目标设备之间的网络是正常的，以及两者都连接到互联网。如果网络状况良好，但仍无法连接，可能需要查看防火墙设置。在Windows系统中，默认情况下，远程桌面服务会被防火墙阻止。打开控制面板，找到Windows Defender防火墙，检查允许应用通过防火墙设置，确保远程桌面已被勾选。
另一个常见问题是远程桌面协议版本不匹配。这可能发生在更新后的系统中，例如Windows 10或Windows Server版本。在这种情况下，可以尝试更新远程桌面客户端或检查目标设备的远程桌面设置。确保目标设备的『系统属性』中允许远程链接到这台计算机选项已被启用。
有些用户可能会遇到身份验证失败的问题。这通常与用户凭证有关。请确保输入的用户名和密码正确，并确认目标计算机支持您当前使用的身份验证方式。某些版本的Windows只允许使用网络身份验证，而不支持旧版旧协议。
在重启计算机后，某些服务会恢复默认状态。如果依然没有解决问题，可以查看具体的服务状态。例如，确保远程桌面服务正在运行。打开服务管理器，检查该服务是否被停止或禁用，如果是，则需要将其启动。
使用UDP协议而非TCP协议的遥控连接可能导致连接不稳定。可以在远程桌面连接的设置中选择只使用TCP进行连接，或在目标设备的组策略中禁用UDP支持。
除了以上常规的故障排查步骤，与你的ISP联系也是一个值得考虑的选项。有时，网络提供商可能在你所处地区的某些服务上进行了更改，导致连接问题。确认你的ISP没有限制某些端口或服务，以确保远程连接的顺利进行。
为了避免未来的连接问题，保持操作系统及远程桌面应用的更新是关键。定期检查更新并升级至最新的版本，能获益于新的安全补丁与功能改进。
在处理远程桌面连接的失败问题时，耐心与细致是必不可少的。走过这些故障排查的步骤，通常可以找到解决方案，恢复正常的工作流。以下是一些常见问题及解答，帮助进一步理解和解决远程桌面连接故障。
1. 远程桌面连接为什么会失败？
答：失败原因包括网络连接问题、防火墙设置、身份验证错误、服务未启用等。
2. 如何检查防火墙设置？
答：在控制面板中进入Windows Defender防火墙，检查允许应用通过防火墙与外部通信部分。
3. 目标计算机是否可以使用任意Windows版本进行远程连接？
答：不是所有Windows版本都支持远程桌面连接，具体支持的版本需要查看微软的官方网站。
4. 遇到无法输入凭证的问题，该如何处理？
答：确认是否使用了正确的用户名和密码，并检查是否有Caps Lock或Num Lock的影响。
5. 使用远程桌面连接需要注意什么？
答：确保网络稳定、操作系统和远程桌面客户端均为最新版本，以及遵循安全的用户凭证管理方法。