外设连接问题困扰着很多用户，尤其是在使用鼠标和键盘时。无论是游戏玩家还是办公一族，设备无法正常工作都可能导致效率下降、体验不佳。本文将详细探讨鼠标和键盘不工作的常见原因，并提供实用的解决方案，以帮助用户更好地应对这一问题。
一、硬件连接检查
遇到鼠标和键盘不工作的情况，首先应检查它们的连接。对USB设备而言，可以尝试以下步骤：将组件拔掉，检查USB接口是否有异物，确保插座无故障。如果是无线设备，确保电池电量充足，并在必要时重新配对设备与接收器。
二、驱动程序问题
设备驱动程序是外设正常运作的重要保障。操作系统更新、驱动程序损坏或不兼容都可能导致鼠标和键盘无法使用。访问设备管理器，查看是否有未知设备或错误标志。如果发现问题，建议下载并安装对应的最新驱动程序，或使用驱动管理工具自动检测和修复驱动问题。
三、系统设置的排查
在某些情况下，系统安全设置或配置可能影响外设的正常使用。检查设备和打印机中的设备状态，确保它们启用并处于标准运行模式。有时，系统中的某些软件冲突或病毒也可能造成外设失灵，因此建议定期运行杀毒软件，确保系统安全。
四、硬件故障的排查
如果上述方法均无效，可能需要考虑硬件故障。用其他设备测试鼠标和键盘功能，如果在其他计算机上正常工作，问题可能出在原计算机的USB端口或主板。建议联系专业维修人员进行更深层次的检测。
五、DIY解决方案
对于DIY高手，可以尝试手动排查和修复。检查键盘和鼠标的内部电路连接，是否有焊点松动或断裂的现象。可更换鼠标光学传感器或清洁键盘内部以解决接触不良的问题。这需要一定的技巧和经验，不建议普通用户轻易尝试。
部分，常见问题解答：
1. 如何判断我的鼠标或键盘是否损坏？
可通过连接到其他电脑进行测试。如果在其他设备上正常工作，那么原设备可能有问题。
2. 怎么检查设备驱动程序是否需要更新？
在设备管理器中查看是否有黄色感叹号标识，如果有，右键点击设备并选择更新驱动程序。
3. 无线鼠标和键盘怎么重设连接？
按照设备的说明书，通常需要关闭设备电源，等待几秒后再重新开机，或按下配对按钮进行重置。
4. 如果USB接口损坏，可以怎么办？
可以尝试使用其他的USB接口，或利用USB扩展坞解决。如果问题仍然存在，则可能需要更换主板或接口。
5. 我在使用鼠标和键盘时经常出现延迟，怎么办？
可能是由于无线信号干扰、USB接口损坏或驱动问题。可尝试更换USB端口、降低设备距离或更新驱动程序以解决问题。